Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

Plataforma Tamarin

Última atualização: abril de 2026

A Tamarin (tamarin.com.br) é uma plataforma digital desenvolvida para transformar a forma como você gerencia sua saúde e bem-estar no contexto do tratamento da obesidade. Nossa missão é simplificar e aprimorar sua jornada de saúde, proporcionando uma experiência digital e personalizada que coloca você no comando dos seus resultados.

Por meio da plataforma Tamarin, você terá acesso a um ecossistema integrado de saúde: atendimentos médicos remotos realizados por clínicas médicas parceiras independentes, acompanhamento clínico contínuo, gestão de prescrições e conteúdos educativos baseados em evidências. Cada etapa do seu atendimento é orientada pela excelência e pelo seu bem-estar, assegurando uma experiência ágil e integrada.

Coleta e Tratamento de Dados pela Tamarin

Ao acessar e utilizar a plataforma Tamarin, você manifesta ciência e concordância com o tratamento dos seus dados pessoais, nos termos desta Política de Privacidade e da legislação aplicável. A Tamarin assegura que todo o processamento de dados observa as diretrizes fixadas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo segurança, transparência e sigilo em cada etapa.

A Tamarin compromete-se a empregar as melhores práticas de segurança da informação para resguardar seus dados pessoais e sensíveis, garantindo que todas as informações fornecidas na plataforma sejam empregadas exclusivamente para as finalidades aqui descritas. Seus dados estarão protegidos contra acessos indevidos e serão mantidos de forma segura pelo período necessário à execução dos serviços.

A utilização da plataforma Tamarin pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade, bem como dos Termos e Condições de Uso. É imprescindível que o usuário leia todas as informações aqui dispostas com atenção, pois indicam como seus dados pessoais são coletados, empregados e protegidos pela Tamarin.

Ressaltamos que, embora a aceitação seja condição indispensável para preencher questionários de saúde e efetuar cadastro na plataforma, cabe unicamente a você tomar essa decisão.

1. DEFINIÇÕES FUNDAMENTAIS

Para melhor compreensão desta Política de Privacidade, devem ser observados os seguintes conceitos:

Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas deliberações referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que executa o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer): Pessoa natural, designada pelo controlador, que atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usuário: Toda pessoa que acesse o site, preencha cadastros ou questionários nele, ou utilize os serviços disponibilizados na plataforma.

Dados Pessoais: Toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, nos termos do art. 5º, I, da Lei nº 13.709/2018.

Dados Pessoais Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural, nos termos do art. 5º, II, da Lei nº 13.709/2018. No contexto da Tamarin, incluem-se especialmente os dados referentes à saúde fornecidos pelo usuário.

Endereço IP (Internet Protocol): Identificação numérica única atribuída a cada dispositivo conectado à internet.

Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que auxiliam na identificação de informações de serviço e suporte, com o objetivo de otimizar a experiência de navegação.

Criptografia: Mecanismo de codificação utilizado para proteger a integridade e conferir sigilo às comunicações.

SSL (Security Socket Layer): Certificado de segurança que garante a proteção das informações em trânsito pela internet, mediante protocolo de criptografia. O cadeado que sinaliza uma conexão segura aparecerá na barra do seu navegador. Caso, ao acessar a plataforma, essa identificação não esteja presente, não insira seus dados e comunique imediatamente a Tamarin pelo e-mail: privacidade@tamarin.com.br.

Bases Legais: Hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 que legitimam o tratamento de dados pessoais.

2. OBJETO E FINALIDADE DESTA POLÍTICA

A Tamarin elaborou esta Política de Privacidade para apresentar e esclarecer aos usuários suas práticas relativas à privacidade de todas as pessoas que naveguem, se cadastrem, preencham questionários de saúde, utilizem os serviços disponibilizados pela plataforma, ou que, de qualquer outra maneira, submetam suas informações pessoais no site tamarin.com.br ("Site").

Esta Política de Privacidade tem como propósito informar aos usuários de que forma a Tamarin poderá utilizar e compartilhar as informações pessoais, bem como os mecanismos empregados para protegê-los.

Solicitamos que dedique tempo à leitura desta Política de Privacidade e dos Termos e Condições de Uso, disponíveis no Site, antes de preencher qualquer questionário de saúde, efetuar seu cadastro ou utilizar os serviços disponibilizados.

Ao submeter qualquer informação pessoal ao Site, incluindo o preenchimento de questionários de saúde para fins de segmentação e lista de espera, você declara que leu atentamente e compreendeu todas as práticas e condições contidas nesta Política de Privacidade, aceitando de forma expressa todas as normas e condições aqui descritas, e confirmando que detém capacidade civil plena para aceitar esta Política.

Caso você não concorde com esta Política de Privacidade, não prossiga com o seu cadastro ou o preenchimento de questionários no Site. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@tamarin.com.br.

3. O QUE CONSTITUEM DADOS PESSOAIS?

Nos termos do art. 5º, I, da Lei Geral de Proteção de Dados, dado pessoal é toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. São exemplos: nome, RG, CPF, telefone, e-mail, endereço residencial, geolocalização e endereço de IP.

Os Dados Pessoais Sensíveis, conforme o art. 5º, II, da LGPD, incluem dados referentes à saúde, origem étnica ou racial, convicção religiosa, dado referente à vida sexual, informação genética ou biométrica, os quais serão administrados em conformidade com a legislação aplicável, mediante consentimento específico e destacado do titular, nos termos do art. 11 da LGPD.

Nota especial sobre dados de saúde: A Tamarin coleta dados pessoais sensíveis referentes à saúde, incluindo informações sobre histórico de cirurgias bariátricas, uso de medicamentos agonistas do receptor de GLP-1, índice de massa corporal (IMC), condições de saúde associadas à obesidade, metas de peso e desafios enfrentados na jornada de saúde. Esses dados são tratados com especial proteção e mediante consentimento específico, destacado e informado do titular.

A Lei Geral de Proteção de Dados não considera dado pessoal os dados anonimizados, pois após a realização desse processo não se permite a identificação do usuário.

4. QUAIS DADOS PESSOAIS A ONLINE DOCTOR COLETA, QUANDO SÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE?

A Tamarin coleta os seguintes dados pessoais e dados pessoais sensíveis:

A) Dados coletados mediante preenchimento ativo pelo usuário:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp e região de residência;
• Dados de saúde fornecidos no questionário de lista de espera: sexo biológico, altura, peso atual, peso-alvo, índice de massa corporal (IMC) calculado, histórico de uso de medicamentos GLP-1 (como Ozempic, Wegovy, Mounjaro), desafios com o peso, motivações e metas de saúde;
• Dados de saúde fornecidos em eventual teleconsulta: prescrições médicas, dados clínicos, registros de acompanhamento médico, consultas e exames;
• Informações sobre saúde transmitidas por mensagens de texto, e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação com a plataforma;
• Dados de convênio médico e/ou de pagamento, quando aplicável;
• Avaliações e opiniões sobre profissionais de saúde e o serviço prestado;
• Definições de preferências e configurações pessoais;
• Prontuário do paciente, quando aplicável, armazenado em ambiente seguro com acesso restrito aos médicos;
• Demais informações requeridas por terceiros necessários à intermediação da prestação dos serviços.

B) Dados coletados automaticamente em razão da utilização do Site:

• Dados de utilização do Site, relativos às interações do usuário e ao dispositivo empregado para acesso;
• Acessos realizados e páginas visitadas;
• Identificadores (IP) de aparelhos/softwares e suas características;
• Informações e estatísticas sobre a conexão e acesso;
• URLs de origem;
• Endereço de IP, com ou sem indicação de localização geográfica;
• Identificação do navegador e dados de registro de servidores (logs);
• Cookies, web beacons e demais tecnologias de rastreamento, incluindo dados de anúncios, informações de acesso, preferências, histórico de navegação e idioma.

Tais dados poderão ser utilizados independentemente de cadastro no Site, cabendo ao usuário a opção de aceitar ou recusar o seu uso por meio da configuração do seu navegador ou do banner de consentimento de cookies.

No Site da Tamarin poderão existir links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Sempre que o usuário clicar nesses links, haverá permissão a esses terceiros para coletar ou compartilhar dados a seu respeito. A Tamarin não possui qualquer ingerência sobre as políticas de privacidade de terceiros. Recomenda-se que, ao acessar links de terceiros, o usuário leia as respectivas políticas de privacidade.

5. DE QUE MANEIRA MEUS DADOS SERÃO EMPREGADOS?

Seus dados serão empregados para as finalidades abaixo descritas.

A) Os Dados Pessoais poderão ser empregados para:

• Aplicação dos Termos e Condições de Uso e desta Política de Privacidade;
• Monitoramento das atividades do usuário e aperfeiçoamento das funcionalidades do Site;
• Fornecimento de suporte técnico para acesso ao Site;
• Viabilização do acesso ao Site e prestação do serviço de intermediação;
• Gerenciamento da lista de espera e segmentação de usuários para personalização de conteúdo e comunicação;
• Envio de comunicações por e-mail, WhatsApp ou outros canais, incluindo conteúdo educativo personalizado conforme o perfil do usuário, desde que com consentimento prévio;
• Solução de dúvidas e solicitações dos usuários;
• Cumprimento de determinação legal ou judicial;
• Constituição, defesa e/ou exercício regular de direitos na esfera judicial e/ou administrativa;
• Garantia da segurança dos usuários;
• Produção estatística para traçar perfil de usuários, planejamento comercial e de marketing;
• Ações de marketing, desde que previamente comunicadas e com consentimento expresso do usuário;
• Desenvolvimento de novos produtos e serviços ou aprimoramento dos existentes;
• Prevenção de fraudes;
• Atualização e conferência dos dados cadastrais.

B) Os Dados Pessoais Sensíveis (dados de saúde) poderão ser empregados para:

• Possibilitar a prestação do serviço de intermediação para a realização do atendimento médico;
• Segmentação do perfil de saúde do usuário para direcionamento de conteúdo educativo e de acompanhamento personalizado;
• Cálculo de indicadores de saúde como IMC e potencial estimado de resultados, com base em dados clínicos publicados;
• Cumprimento de determinação legal ou judicial;
• Produção de estudos analíticos e estatísticos, mediante anonimização prévia dos dados fornecidos e/ou coletados, de modo a impossibilitar a identificação individual do titular;
• Constituição, defesa e/ou exercício regular de direitos na esfera judicial e/ou administrativa;
• Garantia, dentro dos padrões razoáveis e possíveis, da segurança dos usuários.

6. BASES LEGAIS APLICÁVEIS AO TRATAMENTO DE DADOS

A Tamarin fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018:

Para Dados Pessoais (art. 7º da LGPD):

• Consentimento do titular (art. 7º, I);
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (art. 7º, V);
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI);
• Interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais (art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (art. 7º, II).

Para Dados Pessoais Sensíveis — dados de saúde (art. 11 da LGPD):

• Consentimento específico e destacado do titular, para finalidades específicas (art. 11, I). Este consentimento é solicitado de forma clara e separada antes do preenchimento do questionário de saúde, mediante checkbox específico, e pode ser revogado a qualquer tempo;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (art. 11, II, "a");
• Exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial, administrativo e arbitral (art. 11, II, "d");
• Tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária (art. 11, II, "f");
• Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular (art. 11, II, "g").

7. CONSENTIMENTO ESPECÍFICO PARA DADOS DE SAÚDE

Em conformidade com o art. 11, I, da LGPD, a Tamarin solicita consentimento específico e destacado do titular antes da coleta de quaisquer dados pessoais sensíveis referentes à saúde.

Antes de iniciar o preenchimento do questionário de saúde (lista de espera), o usuário será apresentado ao seguinte termo de consentimento, que deverá ser aceito de forma expressa:

"Eu consinto, de forma livre, informada, específica e destacada, com o tratamento dos meus dados pessoais sensíveis de saúde pela Tamarin, incluindo informações sobre meu peso, altura, IMC, histórico de uso de medicamentos, cirurgias bariátricas e condições de saúde relacionadas, para as seguintes finalidades: (i) segmentação do meu perfil de saúde; (ii) personalização de conteúdo educativo e comunicações; (iii) intermediação de serviços de saúde; e (iv) produção de estudos estatísticos mediante anonimização prévia. Declaro que li e compreendi a Política de Privacidade da Tamarin e estou ciente de que posso revogar este consentimento a qualquer tempo, mediante solicitação ao e-mail privacidade@tamarin.com.br."

O não fornecimento do consentimento específico para dados de saúde não impede o acesso ao conteúdo educativo do Site, mas inviabiliza o preenchimento do questionário de saúde e o cadastro na lista de espera.

8. O QUE ACONTECERÁ CASO VOCÊ NÃO DESEJE FORNECER SEUS DADOS?

A Tamarin necessita de determinados dados essenciais para a concretização de seus serviços, incluindo o cadastro na lista de espera e a intermediação de atendimentos médicos. O não fornecimento dos dados requeridos inviabiliza o acesso e a utilização desses serviços específicos pelo usuário.

Contudo, o acesso ao conteúdo educativo disponível no blog do Site (artigos e informações de caráter científico-educativo) não requer cadastro ou fornecimento de dados pessoais além dos coletados automaticamente (cookies e dados de navegação).

Caso possua qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail: privacidade@tamarin.com.br.

9. A ONLINE DOCTOR COMPARTILHARÁ MEUS DADOS?

A Tamarin somente compartilhará seus dados com terceiros nas seguintes hipóteses:

• Clínicas médicas parceiras: Para viabilizar a prestação de serviços de teleconsulta e atendimento médico, os dados de saúde poderão ser compartilhados com clínicas médicas terceiras e independentes, registradas no CRM, que realizam as consultas intermediadas pela plataforma;
• Farmácias e drogarias credenciadas: Para viabilizar a dispensação de medicamentos prescritos, os dados estritamente necessários poderão ser compartilhados com drogarias credenciadas, em conformidade com a legislação sanitária vigente;
• Prestadores de serviços de tecnologia: Para hospedagem, armazenamento seguro de dados e funcionamento da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Para atender determinações de autoridades competentes, ordens judiciais e/ou administrativas;
• Constituição, exercício ou defesa de direitos: Em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O compartilhamento de dados será limitado ao mínimo necessário para atingir a finalidade para a qual o dado foi requisitado. Não haverá compartilhamento de dados para fins de campanhas de marketing de terceiros. Caso haja essa necessidade futuramente, a Tamarin solicitará consentimento expresso para esse fim.

O usuário autoriza expressamente a Tamarin a informar e/ou divulgar Dados Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis quando razoavelmente necessário para: (i) atender ordens judiciais e/ou administrativas; (ii) cumprir os Termos e Condições e esta Política; e (iii) resguardar direitos de terceiros, da Tamarin ou dos demais usuários.

Todas as informações coletadas e/ou fornecidas pelo usuário serão armazenadas em ambiente seguro, em servidores preferencialmente localizados no Brasil, com emprego de protocolos de segurança acessíveis somente por pessoal qualificado e autorizado. Não obstante, em virtude da natureza da comunicação em meio digital, nenhuma transmissão de dados está isenta de riscos de ataques maliciosos alheios ao controle da Tamarin.

10. A ONLINE DOCTOR ARMAZENARÁ MEUS DADOS NO EXTERIOR?

O usuário declara estar ciente e de acordo com a possibilidade de armazenamento dos seus dados no exterior, hipótese em que haverá transferência internacional dos referidos dados. A responsável pelo tratamento de dados no território nacional, incluindo a transferência internacional, é a Tamarin.

A Tamarin poderá utilizar servidores e softwares hospedados tanto em território nacional quanto no exterior, permitindo que os dados sejam transferidos por meio do sistema de conexão entre os servidores de cada território. A transferência internacional observará os requisitos do Capítulo V da LGPD (arts. 33 a 36).

Na hipótese de conflito entre norma estrangeira e norma nacional, em matéria de proteção de dados pessoais e dados pessoais sensíveis, prevalecerá a norma aplicável do território brasileiro.

Os usuários, ao anuírem com esta Política de Privacidade, declaram especificamente, nos termos da Lei nº 13.709/2018, que possuem ciência de que seus Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis poderão ser compartilhados e armazenados no exterior.

11. COMO A ONLINE DOCTOR RESGUARDA OS SEUS DADOS?

Todos os dados disponibilizados pelo titular à Tamarin, bem como os registros de atividades, são armazenados em ambiente seguro. A Tamarin emprega protocolos de criptografia, controle de acesso e demais medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

O acesso aos dados é disponibilizado somente a profissionais qualificados e autorizados, observando irrestritamente os princípios elencados na LGPD, em especial os princípios de finalidade, adequação, necessidade e segurança.

Os dados de saúde do prontuário médico, quando aplicável, serão armazenados em ambiente seguro com acesso restrito exclusivamente aos profissionais médicos envolvidos no atendimento.

12. POR QUANTO TEMPO A ONLINE DOCTOR TRATARÁ SEUS DADOS?

Os dados pessoais dos titulares serão mantidos somente pelo período em que considerados úteis às finalidades para as quais foram realizadas as coletas. Contudo, os dados serão obrigatoriamente armazenados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Os Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis fornecidos serão mantidos:

• Enquanto a relação com o usuário for mantida (cadastro ativo na lista de espera ou uso ativo dos serviços);
• Enquanto houver necessidade jurídica, decorrente de obrigação legal ou para a constituição, exercício e defesa de quaisquer direitos e/ou obrigações;
• No caso de prontuários médicos, pelo prazo mínimo de 20 (vinte) anos, conforme a Resolução CFM nº 1.821/2007 e a Lei nº 13.787/2018.

O titular dos dados poderá requerer o apagamento dos seus dados a qualquer tempo, exceto nos casos onde haja direitos e obrigações vinculados ao serviço contratado ou obrigação legal de retenção.

Em caso de revogação de consentimento ou exercício do direito de exclusão, os dados poderão ser mantidos bloqueados durante os respectivos prazos legais.

13. QUEM É O CONTROLADOR DOS MEUS DADOS?

O responsável pelo tratamento dos dados do usuário no território nacional é:

[RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], sociedade empresária [tipo societário], inscrita no CNPJ/MF sob o nº [CNPJ], com sede em [endereço completo]. (Em processo de registro; informações serão disponibilizadas em breve.)

Eventuais comunicações deverão ser encaminhadas para o e-mail: privacidade@tamarin.com.br

14. QUEM É O ENCARREGADO DE DADOS (DPO)?

O Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer) designado pela Tamarin poderá ser contatado pelo e-mail: privacidade@tamarin.com.br

Nome do Encarregado: [NOME DO DPO] (Em processo de registro; informações serão disponibilizadas em breve.)

O Encarregado de Dados atua como canal de comunicação entre a Tamarin, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 41 da LGPD.

15. QUAIS CUIDADOS O USUÁRIO DEVE TER COM SEUS DADOS?

O usuário é o único responsável por proteger e realizar cópia reserva (backup) de seu conteúdo, login e senha de acesso. A Tamarin manterá a proteção técnica dos sistemas desenvolvidos para resguardar os Dados Pessoais contra acesso, divulgação ou uso indevido.

O usuário deverá zelar por suas senhas e login, as quais são pessoais e intransferíveis. Além disso, garante que, ao responder questionários de saúde, está fazendo pessoalmente, não sendo admitido o preenchimento em nome de terceiros.

A Tamarin não solicita recadastramento de usuários por e-mail (phishing). Caso receba comunicação solicitando dados de acesso, não forneça suas informações e reporte imediatamente a Tamarin pelo e-mail: privacidade@tamarin.com.br.

16. CUIDADOS EM RELAÇÃO A VÍRUS, HACKING E OUTRAS OFENSAS

A Tamarin não garante que o Site esteja integralmente protegido ou isento de falhas ou vírus. O usuário é responsável por configurar seus equipamentos, programas e plataformas para acessar o Site, devendo utilizar seu próprio software antivírus.

O usuário não deve tentar obter acesso não autorizado ao Site, ao servidor em que o Site está armazenado, ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Site. Ao violar este tópico, o usuário cometeria potencialmente uma ofensa à Lei nº 12.737/2012 (Lei dos Crimes Cibernéticos).

A Tamarin reserva-se o direito de reportar qualquer violação às autoridades competentes e cooperar com tais autoridades. No caso de tal violação, o direito do usuário de utilizar o Site cessará imediatamente.

17. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES?

Conforme o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), os titulares de dados possuem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Solicitar à Tamarin, a qualquer tempo, informações acerca dos dados pessoais que estejam sendo tratados.

Direito de Informação: Solicitar informações relativas às empresas e órgãos públicos com os quais a Tamarin eventualmente compartilhe seus dados.

Direito de Correção: Solicitar, a qualquer tempo, a correção dos dados incompletos, incorretos ou desatualizados.

Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita, bem como dos dados para os quais forneceu consentimento, exceto quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Direito de Revogação do Consentimento: Solicitar, a qualquer tempo, a revogação do consentimento que tenha concedido, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento.

Direito de Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto, mediante requisição expressa.

Direito à Eliminação dos Dados Pessoais: Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD.

Direito à Informação sobre Compartilhamento: Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

Direito à Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: E sobre as consequências da negativa.

Direito à Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão por pessoa natural de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, conforme o art. 20 da LGPD.

18. QUANDO E COMO EXERCER ESTES DIREITOS?

Todos os direitos dos titulares de dados previstos na LGPD poderão ser exercidos a qualquer tempo, de forma gratuita, mediante solicitação direta à Tamarin.

Para exercer seus direitos, o titular deverá encaminhar requisição para o e-mail: privacidade@tamarin.com.br, acompanhada de cópia digital de documento de identificação pessoal ou outro documento oficial com foto.

A Tamarin realizará contato inicial no prazo de até 15 (quinze) dias a contar da data de recebimento da solicitação, conforme o art. 18, § 5º, da LGPD.

19. CANAIS DE ATENDIMENTO

O usuário pode entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais:

• E-mail geral: contato@tamarin.com.br
• E-mail de privacidade e dados pessoais: privacidade@tamarin.com.br
• WhatsApp: [número a ser definido] (Em processo de registro; informações serão disponibilizadas em breve.)

A legislação brasileira exige que determinadas informações ou comunicações sejam realizadas por escrito. Ao utilizar nosso Site, o usuário concorda com o meio eletrônico de comunicação e reconhece que contratos, avisos, informações e demais comunicações fornecidas eletronicamente estão em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.

O usuário é o único responsável pelo recebimento dos comunicados realizados pela Tamarin, sendo essencial que mantenha suas informações de contato atualizadas e precisas.

20. COOKIES

A Tamarin utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Os tipos de cookies utilizados incluem:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do Site. Não podem ser desativados.

Cookies de análise/desempenho: Permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do Site.

Cookies de funcionalidade: Permitem que o Site forneça funcionalidade e personalização aprimoradas.

Cookies de publicidade/marketing: Podem ser utilizados para fornecer anúncios mais relevantes, desde que com o consentimento do usuário.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer tempo por meio do banner de consentimento de cookies disponível no Site ou pelas configurações do seu navegador.

21. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer tempo. Por essa razão, recomenda-se que seja periodicamente revisitada pelo usuário. A Tamarin poderá notificar o usuário por e-mail sempre que houver alteração substancial.

A versão vigente da Política de Privacidade constará sempre no rodapé do Site, podendo o usuário solicitar versão anterior mediante consulta gratuita pelo e-mail: privacidade@tamarin.com.br.

22. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Esta Política de Privacidade, o Site e suas funcionalidades são regidos pela legislação brasileira e foram elaborados em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 13.787/2018 — Dispõe sobre a digitalização e utilização de sistemas informatizados para a guarda, o armazenamento e o manuseio de prontuário de paciente;
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Decreto nº 8.771/2016 — Regulamentação do Marco Civil da Internet;
• Resolução CFM nº 2.314/2022 — Regulamentação da telemedicina;
• Resolução CFM nº 2.336/2023 — Publicidade médica;
• RDC nº 973/2025 e IN nº 360/2025 — ANVISA — Critérios para prescrição e dispensação de medicamentos agonistas do receptor de GLP-1.

Fica eleito o foro da Comarca de [cidade/estado da sede da empresa] para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade.

23. AVISO IMPORTANTE SOBRE SERVIÇOS DE SAÚDE

A Tamarin é uma plataforma de gerenciamento de jornada que conecta pessoas ao ecossistema de saúde e bem-estar. A Tamarin não é uma farmácia e não é uma clínica médica. As consultas são realizadas por clínicas médicas terceiras e independentes, devidamente registradas no CRM, e eventuais medicamentos são vendidos por drogarias credenciadas, em conformidade com a legislação sanitária vigente.

Os medicamentos agonistas do receptor de GLP-1 (incluindo semaglutida, liraglutida e tirzepatida) são medicamentos de venda sob prescrição médica, com retenção obrigatória da receita, conforme a RDC nº 973/2025 e a IN nº 360/2025 da ANVISA. A Tamarin não prescreve, vende ou fornece medicamentos diretamente.

Todo conteúdo educativo disponibilizado no Site tem caráter exclusivamente informativo e não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico. Consulte sempre um profissional de saúde qualificado.

[RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA] — CNPJ [número do CNPJ] (Em processo de registro; informações serão disponibilizadas em breve.)

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